1

Contact:

Mail                       info@babybeer.nl

Telefoon             +31 6 34747041

Adres                   Osingastate 20 – 8926 LM  Leeuwarden (geen bezoekadres)

KvK nummer     73166294

BTW nummer   NL071914031B01

Iban                     NL45 KNAB 0259 1160 68

Voor vragen over producten of aangeven van wensen kunt u contact opnemen door middel van email of de chats van onze sociale media’s.

2

Veiligheid en onderhoud

Baby Beer is niet verantwoordelijk voor eventuele ongelukken die ontstaan bij het gebruik van onze producten. Als ouder/verzorger bent u zelf verantwoordelijk voor de veiligheid. Controleer daarom regelmatig de artikelen en bij twijfel over de veiligheid, dient u de producten altijd te verwijderen.

Wij adviseren u om voor en na elk gebruik de producten te controleren. Indien er sprake is van  losse onderdelen, beschadigingen of slijtage, raden wij u aan er geen gebruik meer van te maken.

Materiaal.

Onze producten bestaan hoofdzakelijk uit hout, vilt en katoen. De figuren voor de babygym en mobiels zijn bevestigd met nylon draad en kralen. Dit draad is erg sterk, waardoor het niet makkelijk kapot getrokken kan worden.

Wij maken gebruik van houten- en siliconenkralen deze zijn BPA vrij. Qua katoen maken wij gebruik van 100% katoen. Katoen is niet schadelijk voor een baby en daardoor veilig om te gebruiken. De vilt figuurtjes zijn van Wolvilt of Acrylvilt.

De verf is op waterbasis, van het merk: Flexa Creations Mat. De verf heeft een uithardingperiode van 1 week. Wanneer de verf volledig is uitgehard is deze vrij van gifstoffen en andere schadelijke stoffen.  Ook is de verf kras, slijm en stootvast, na de uithardingperiode. Omdat verf bij voorbaat niet wordt gebruikt om aan te sabbelen o.i.d. raden wij u ook aan hier toezicht op te houden.

Extra toelichting bij onze producten

Babygym

Onze
babygyms zijn gemaakt van vurenhout. Zij worden geleverd met een steeksleutel,
zodat u hem vast kan draaien waardoor die niet in kan klappen tijdens het
spelen. Voordeel is dat als u hem iets losdraaid hij in kan klappen en
makkelijk aan de kant kan zetten.

Boxmobiels

Zijn
uitsluitend bestemd voor aan de box en niet voor aan het bedje. Het is namelijk
van belang dat er altijd toezicht is. Als u toch van plan bent om het wel aan
het bedje te plaatsen, dan is Baby Beer niet aansprakelijk voor eventuele ongelukken.
Het gevaar is altijd dat er iets losgetrokken kan worden door het kind. Daarom
adviseren wij u de producten altijd onder toezicht te gebruiken.

Rammelaars

Een
rammelaar wordt uitsluitend gebruikt om mee te spelen en dus niet om mee te
slapen. Wij gebruiken geen losse oogjes, deze worden door ons ook met
katoen zelf erop geborduurd, dit uit veiligheid. Oogjes kunnen namelijk
losraken omdat als een kindje tandjes krijgt altijd een draad door kan bijten
met als gevolg dat ze de oogjes dan door kunnen slikken. Verder geldt ook hier
dat de producten altijd onder toezicht moeten worden gebruikt.

Wagenhanger en Wagenspanner

Deze
zijn gemaakt om aan de reiswieg of kinderwagen te hangen. Het is dus niet
gemaakt als speelgoed. Nadat uw de wieg of kinderwagen niet meer gebruikt is
het dus geen los speelgoed om mee te spelen.

Speenkoorden

Deze
zijn niet bestemd om mee te spelen of te slapen. Onze speenkoorden hebben een
maximale lengte van 22 cm en minimale breedte van 6 mm, dit volgens de NEN-norm
12586.

3

Verzenden.

Al
onze producten worden op de hand gemaakt. Doordat we dit zo netjes mogelijk
willen afwerken vergt dit de nodige tijd. Hierdoor hebben de producten die zelf
worden samengesteld een levertijd van 2 tot 3 weken. De producten die wij
echter op voorraad hebben, kunnen wij leveren binnen 3 werkdagen.

De bestellingen worden verzonden als pakket en de kosten hiervoor bedragen € 6,95. U ontvangt nadat wij het verzonden hebben een Track&Trace code, zodat u uw pakket kunt volgen. Sommige producten kunnen als brievenbuspost verzonden worden, deze kosten
zijn € 4,35. Hiervan kunnen wij u geen Track&Trace code van leveren. Bij onze producten staat aangegeven welke doormiddel van brievenbuspost verzonden worden.

Betaling

Betaling vind vooraf plaats. Zodra wij uw betaling binnen hebben wordt het product wat op voorraad is binnen 3 werkdagen verzonden. Indien u een zelf samengesteld artikel besteld dan beginnen wij met uw opdracht zodra uw betaling binnen is.

4

Retour

Standaard producten kunnen na ontvangst binnen 14 dagen retour verzonden worden. De zelf samengestelde producten of de producten voorzien van naam kunnen niet retour verzonden worden. Deze producten worden naar wens gemaakt en kunnen door ons niet meer verkocht worden.

Indien u iets retour stuurt ontvangt u het volledige aankoopbedrag exclusief de verzendkosten terug.

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening, tenzij er sprake is van een klacht die door ons is afgehandeld. Wanneer er dus sprake is van een klacht, neem dan ten alle tijden contact met ons op via de mail. Onze klachten worden via de mail behandeld. Indien u besluit het artikel retour te sturen voordat we de klacht hebben behandeld kan het zijn dat de klacht wordt afgewezen en de verzendkosten voor u zelf zijn.

Wanneer een artikel retour gezonden wordt op uw verzoek, dan dient het in de originele verpakking van Baby Beer verstuurd te worden. Het bedrag wordt na ontvangst binnen 5 werkdagen teruggestort op uw rekening.

5

Garantie en Klachten

Veiligheid en kwaliteit is voor ons van groot belang. Het kan voorkomen dat er toch iets mis gaat tijdens het vervoer of iets anders waar u als consument niet tevreden over bent waar u aanspraak kunt maken op de garantie.

Wettelijk gezien bent u als koper verplicht om dit aan ons te melden, zodat wij dit op een passende wijze kunnen oplossen. Indien de fout bij ons ligt zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie, korting of vervanging van het product. Dit is uiteraard afhankelijk van de klacht u dient daarom ten alle tijden eerst contact met ons op te nemen.

Klachten

Een klacht zal door ons zorgvuldig in behandeling worden genomen, omdat wij niets aan een ontevreden klant hebben.

Wij verzoeken u om uw klacht te melden via mail naar info@babybeer.nl voorzien met een duidelijke omschrijving van uw klacht en eventueel een foto van het product waar wij kunnen zien wat er aan het product mankeert.

Van ons kunt u verwachten dat wij u binnen 5
werkdagen contact met u opnemen telefonisch of per mail.

 

Wij gebruiken cookies om uw ervaring op onze website te verbeteren. Door deze website te bezoeken, ga je akkoord met ons gebruik van cookies.

Geen producten in je winkelmand.